中新網11月26日電 據美國僑報網編譯報道,不會英語?沒有關係。財力雄厚的亞洲消費者正在悄悄改變著美國大型購物中心的銷售重心。位於長島的美國購物中心(Americana Manhasset)正竭盡全力滿足亞裔顧客的需求。
  據《紐約郵報》(NY Post)24日報道,“美國購物中心大概有八成的顧客都是亞裔,”該商場一名前雇員稱,這些荷包充足的顧客在法拉盛的唐人街發跡,然後陸陸續續地搬到北岸(North Shore)的貴族社區。
  美國購物中心的服務台安排有中文導購,網站配有中文和韓語譯文,商場內通往蒂芙尼(Tiffany’s)、卡地亞(Cartier)、古琦(Gucci)等專賣店的路線都有中文指引,同時接受中國銀行(Bank of China)的信用卡消費。
  去年3月,美國購物中心在一家中文媒體上登出了長達12頁的廣告。
  該商場市場總監麗貝卡·霍蘭德(Rebecca Hollander)稱,除了聖誕節外,商場的旺季還有中國新年。在中秋節時,商店也會向顧客分發月餅,“也是向亞裔社區示好。”
  “我們都看到了長島的變化,也是順應時代,”霍蘭德稱,“我們的觀念就是,我們也是社區的一部分,更願意融入其中,歡迎所有的顧客。”
  美國購物中心貼出的工作招聘顯示,香奈兒、卡地亞、巴寶莉(Burberry)和布魯克斯兄弟(Brooks Brothers)都在尋找會講中文或者廣東話的銷售員。“如果不講英文的顧客來店里,都會找能聽得懂自己說話的銷售員,這很正常,”霍蘭德稱。
  同時,迎合這個群體也合情合理。自1990年開始,長島的亞裔人口急劇增加,納蘇(Nassau)亞裔人口20年間增長了62%,達到102266人,薩福克(Suffolk)增長47%,達到50972人。
  不過,商場的策略改變也帶來了非議。
  美國購物中心一名前雇員稱,該商場內的專賣店都“歧視”非亞裔員工。
  “他們都這樣,就是歧視,”前雇員馬克斯·瑪拉(Max Mara)自稱曾被要求不接待亞裔顧客,“去年,他們雇了一個華裔女孩,經理就說,‘只有她能接待中國顧客。’”
  真正觸碰瑪拉底線的是,她為此少拿了約2000美元銷售提成。(馬柯斯)  (原標題:多舉措示好亞裔 美長島一商場被指“歧視”非亞裔)
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